客户简介
国内某领先互联网企业旗下自营电商品牌
合作背景
销退服务是该品牌逆向供应链系统支持中重要的一环。老销退仓流程存在混乱、破损率高、无法追溯的问题。销退系统通过对残次品的精准分类管理来提升可回收价值，控制成本。此外，恒天还为客户打造了品控、快运系统。
解决方案特色
•销退系统实现了包裹分流，商品判残分级，分类入库，实现商品翻新操作的线上流程化管理，为微瑕商品内卖分级定价提供支持，解决大宗商品收件混乱问题。系统上线至今，商品日判残量最高达到14158件。
•当供应链某环节出现商品质量问题或流程问题时，发现人通过品控系统创建异常跟进工单，通过工单跟进使质量异常的得到及时有效解决，避免问题重复发生。
•网易快运APP支持网易系统驾驶员账号体系，驾驶员自动获取平台派单信息并匹配运输路线，一键上报异常，实现智能运输管理。
