体验咨询服务

恒天客户体验设计中心(简称HCXC)成立于2014年,客户体验设计是以满足包括软件用户在内的客户的需求为目标而进行的设计,旨在创造更令人满意的人机交互体验。HCXC坚持“以客户体验为中心”,提供专业的数字化客户体验设计商业体验咨询服务,及涵盖用户研究、交互设计、视觉设计、数据可视化、营销活动设计等的全生态设计流程服务

团队拥有近十年金融市场和新零售领域的用户研究、交互、UI经验,深度打磨金融科技领域的用户体验设计模型,可针对用户痛点、场景的挖掘与分析,输出产品设计相关基础数据与研究方向,交互设计师通过深入了解用户行为路径,结合用户认知与使用习惯,创造令人愉悦的、无障碍的人机交互体验,用有灵魂的设计传递客户的价值观,赋能金融科技领域数字化转型

体验咨询服务

“客户体验”是以满足包括软件用户在内的客户的需求为目标而进行的设计,体验咨询服务旨在从底部战略层开始构建产品体验设计体系,寻求商业需求与主观体验齐进,达到企业与用户双向体验共赢。体验咨询团队专注量化客户体验,搭载自有数据分析平台,为产品创新迭代持续赋能。

 

客户案例
某大型物流发件系统和开放平台咨询项目是恒天UED在物流行业的全新力作。团队继承了公司低调严谨的血统,基于大量真实数据,将“用户体验”量化,与合作伙伴一同打造数字空间的商业形象,提供体验咨询与专业设计服务,打造企业体验设计衡量体系,探求产品迭代和体验提升的良性循环模式,实现商业价值最大化。
在某大型物流RMS咨询项目中,恒天UED聚焦管理系统,除了研究实际使用者的使用体验,更考虑企业管理层的管控目标是否实现,实际效果是否正向可持续。团队利用完善的设计体验流程,顾问团队,交互视觉团队,根据项目需要在不同阶段提供价值,突破和改善落地。